Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar BaweanTrip, pemesanan, pembayaran, dan layanan kami.
📱 Umum
Apa itu BaweanTrip?
BaweanTrip adalah platform perjalanan all-in-one untuk Pulau Bawean. Kamu bisa pesan tiket kapal, hotel, rental kendaraan, paket wisata, dan cari rekomendasi kuliner — semua dalam satu aplikasi.
Apakah BaweanTrip gratis?
Ya, download dan penggunaan aplikasi BaweanTrip sepenuhnya gratis. Kamu hanya membayar untuk layanan yang kamu pesan (tiket, hotel, rental, dll).
Bagaimana cara mendaftar?
Download BaweanTrip di Play Store, masukkan nomor WhatsApp kamu, dan verifikasi dengan kode OTP yang dikirim via WhatsApp. Selesai! Tidak perlu email atau password.
⛴️ Tiket Kapal
Rute kapal apa saja yang tersedia?
Saat ini tersedia rute Gresik → Bawean dan Bawean → Gresik. Jadwal kapal tersedia setiap hari dengan beberapa pilihan waktu keberangkatan.
Apakah bisa pesan tiket pulang pergi?
Ya, kamu bisa pesan tiket berangkat dan pulang sekaligus dalam satu transaksi. Kedua e-tiket akan tersimpan di halaman "Pesanan Saya" di aplikasi.
Bagaimana cara mendapatkan e-tiket?
Setelah pembayaran berhasil, e-tiket otomatis tersimpan di aplikasi dan dikirim juga via WhatsApp. Kamu bisa lihat e-tiket kapan saja di menu "Pesanan Saya".
💳 Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima QRIS (scan dari semua aplikasi e-wallet), transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan kartu kredit/debit (Visa, Mastercard).
Apakah pembayaran aman?
Ya, semua transaksi diproses melalui Midtrans — payment gateway berlisensi Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit kamu.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Batas waktu pembayaran adalah 24 jam setelah pemesanan dibuat. Jika melewati batas waktu, pesanan akan otomatis dibatalkan.
🏨 Hotel & Rental
Apakah bisa membatalkan pesanan hotel?
Kebijakan pembatalan berbeda untuk setiap hotel. Beberapa hotel menawarkan free cancellation. Detail kebijakan bisa dilihat di halaman detail hotel sebelum kamu memesan.
Apa saja syarat sewa kendaraan?
Cukup KTP dan SIM (SIM C untuk motor, SIM A untuk mobil). Tidak perlu deposit tunai — semua dikelola melalui aplikasi.