← Kembali ke Beranda
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 11 April 2026
Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi BaweanTrip ("Aplikasi"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- "BaweanTrip" mengacu pada platform dan aplikasi mobile BaweanTrip beserta seluruh layanannya.
- "Pengguna" mengacu pada setiap individu yang mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi.
- "Layanan" mencakup pemesanan tiket kapal, hotel, rental kendaraan, paket wisata, dan informasi kuliner.
- "Mitra" mengacu pada penyedia layanan pihak ketiga seperti operator kapal, hotel, rental, dan pemandu wisata.
2. Penggunaan Layanan
- Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan informasi login.
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan benar saat melakukan pemesanan.
- Penggunaan Aplikasi untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum dilarang keras.
3. Pemesanan & Pembayaran
- Setiap pemesanan bersifat mengikat setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
- Harga yang ditampilkan di Aplikasi sudah termasuk pajak dan biaya layanan kecuali dinyatakan lain.
- Pembayaran diproses melalui payment gateway Midtrans yang berlisensi Bank Indonesia.
- BaweanTrip tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit Pengguna.
- Batas waktu pembayaran adalah 24 jam setelah pemesanan dibuat. Pesanan yang tidak dibayar akan otomatis dibatalkan.
4. Pembatalan & Pengembalian Dana
- Kebijakan pembatalan untuk tiket kapal mengikuti kebijakan operator kapal terkait.
- Kebijakan pembatalan hotel mengikuti kebijakan masing-masing properti yang tertera di halaman detail.
- Pengembalian dana (refund) akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah pembatalan disetujui.
- BaweanTrip berhak mengenakan biaya administrasi untuk pembatalan tertentu.
5. Tanggung Jawab
- BaweanTrip bertindak sebagai platform penghubung antara Pengguna dan Mitra.
- Kualitas layanan yang diberikan oleh Mitra (kapal, hotel, rental, pemandu) menjadi tanggung jawab Mitra masing-masing.
- BaweanTrip tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau perubahan jadwal oleh Mitra.
- BaweanTrip berupaya memastikan semua informasi di Aplikasi akurat, namun tidak menjamin ketepatan 100%.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di Aplikasi termasuk nama, logo, desain, teks, gambar, dan kode sumber adalah milik BaweanTrip dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
BaweanTrip berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Aplikasi atau halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang diperbarui.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.
9. Hubungi Kami